今回は、めちゃくちゃ寝やすい!と評判なネルマットレスを使用して万が一体に合わなかった場合、返品が本当に可能なのか調査してみました!
- 返品・返金保証の利用はそもそも簡単?
- 条件などが知りたい
- 返金されるまでの流れが気になる
- 送り返す際の手順は?
そもそもこんなの利用している人はいるのでしょうか…。
ぶっちゃけ本当にお金が戻ってくるのか気になるところです。
ということで、この記事では120日間の返品・返金保証とやらについて詳しく調べてみました!
もし、あなたがネルマットレスの返品について悩んでいるのであればこの記事が役立つと思いますので最後まで読んでいただければ幸いです^^
ネルマットレス|返品について解説
返品について具体的に下記のようなことについて調べてみました!
- 返品をする際の条件
- 返品対象外の一覧
- 返金までの具体的な流れ
- サイズ交換は可能なのか
- 10年保証の特典について
では、詳しく解説していきますので一緒に見ていきましょう^^
返品には条件あり!?
まず、返品をするには条件が1つだけあります。
それは、最低でも14日間は使用しなければいけないということです。
14日間使用したのち、120日以内であれば返品が可能だということでした。
基本的な必要条件としては『決まった日程を守る』たったこれだけです^^:
※ただ、イレギュラーで返品対象外になる可能性がある条件がありますので注意しなければいけません。
では、その条件とは一体何なのか見ていきましょう!
返品対象外の一覧
- サイズ間違いによる返品・交換
- シミやカビなどの汚れがある場合
- 商品が破損していた場合
- 過去に返品・返品保証を利用していた場合
短期間で商品が破損する可能性は低いですが、シミや汚れに関しては大いに可能性があると思いますので、念のためシーツなどでマットレスが汚れないようにしておかなければいけません。
※注意点として、サイズ変更による交換や返品はできませんので覚えておきましょう。
それ以外にややこしい条件などはありませんでした^^
具体的な返品の流れ
それでは返品をして返金されるのまでの具体的な流れを解説していきたいと思います!
STEP①:お問い合わせフォームに連絡
STEP②:アンケートに参加
STEP③:作業員がマットレスを回収
STEP④:返送確認後、指定口座に返金
STEP①:お問い合わせフォームに連絡
お問い合わせフォームにて、
- ご注文番号
- お名前(フルネーム)
- ご注文時に登録されたメールアドレス
- 返品を希望される商品と数 例:マットレス シングル 1点
- 返品希望の理由
上記を入力して連絡します。
STEP②:アンケートに参加
返品に関する簡易的なアンケートをメールで受け取り返答します。
自分の体形に合わないなどの理由を伝えましょう。
STEP③:作業員がマットレスを回収
作業員がマットレスの回収にきます。
その時、作業員は部屋に入ることができないので玄関にマットレスを置いて準備をしておきましょう。
マットレスの圧縮は必要ありません。
※梱包に使われていた箱やビニール袋は自分で処分しなければいけません。
STEP④:返送後、指定口座に返金
商品の配送が完了次第、指定口座に返金されます。
ちなみに、配送に掛かる送料はネルマットレスの会社が負担するという太っ腹…!
ですので、全額返金されます。
基本的には配送料で¥3,500~4,000円ほど取られるので『返金保証あり!』なんて書いてあっても全額丸々が返金されることはないのですが、ネルマットレスはまさかの全額返金^^
正直、こんなのは他のマットレスにはありません。(笑)
返金保証があるうちに試す価値はあります!
安心の10年保証付き!
ネルマットレスは返品・返金保証以外にも10年間の耐久保証というサポート特典が付いてきます!
何かと言いますと、マットレスに3cm以上のヘコミができた場合、無料で交換をしてくれるという豪華特典♪
ネルマットレスの寿命が約5年ほどですので、長い期間良い状態のマットレスで寝れるということになります^^
おさらい
返品・返金保証についてもう一度おさらいをしておきましょう♪
返品の条件 | 最低14日間の使用後、120日トライアル期間内で申請 |
---|---|
返品対象外一覧 |
|
返品の流れ |
|
配送料 | 無料 |
その他特典 | 10年間の耐久保証あり |
ややこしい返品の条件があるわけではないので、ハードルはそこまで高くありません^^
何ならネルマットレスが気になるのであれば、この120日間の返品保証があるうちに試さないと損をする場合があります。
ずっと特典としてやっているわけではないので。
返送に掛かる配送料も無料ですし、本当の意味で全額返金されるのは今だけかも。
気になる方は、お早めに…。
\試してダメなら返せばいい!/
返品する方の共通点とは
返品をする方の共通点とは一体どんな方なんでしょうか?
- 低反発が好みの人?高反発が好みの人?
- 年齢で合う人・合わない人が分れるの?
- 男性なの?女性なの?
レビューの口コミなどから調べてみたのですが、人それぞれで見事に意見がバラバラでした^^:
ですので、本当に使ってみないと自分に合うのか分からないという…。
というより、実際にネルマットレスが体験できる店舗みたいなところはないのでしょうかね?
その方が早いですよね^^:
気になったので取り扱い販売店やイベント情報などがないのか調べてみました!
実際に試せる販売店あり!?
ニトリ | |
百貨店 | |
大丸 | |
ロフト | |
その他・寝具店 |
残念ながら取り扱い販売店はなく、ネット販売のみになります。
※現在、イベントなどの開催予定もありません。
ネルマットレスは実店舗がない分、返金保証が付いていたみたいです。
まぁでも、自分の部屋で試す方がリアルですし、本当の意味で自分に合うのか確認できるので逆にいいですよね!
ちなみに、楽天やアマゾンなどでも販売をしていないので返金保証の特典が付いている公式サイトからお試し購入をしましょう♪
\試してダメなら返せばいい!/
サイズの選び方について
シングル | セミダブル | ダブル | クイーン | キング | |
縦幅 | 195cm | 195cm | 195cm | 195cm | 195cm |
横幅 | 95cm | 120cm | 140cm | 160cm | 190cm |
高さ | 21cm | 21cm | 21cm | 21cm | 21cm |
重さ | 19.1kg | 23.38kg | 27.08kg | 34.0kg | 39.7kg |
(スクロール可→)
部屋の大きさで合わす場合
- ~6畳:シングル
- 8畳~:セミダブル・ダブル・クイーン・キング
サイズとしては一般的なマットレスの標準ぐらいの大きさになります!
基本的には部屋の大きさでサイズを合わす方がいいかと思いますが、個人的に一人で利用するならセミダブルがおすすめ♪
勿論ですが、横幅が広い方がゆったり寝れますし、何より寝返りが打ちやすい!
寝返りのしやすさ=腰痛・肩こり改善に直接関係してきますから、できれば広い方が体を痛めにくいです!
※ちなみにですが、購入してからのサイズ変更はできないので要注意。
返金保証はどのサイズでも対応していますので、もしあなたに合わなければ遠慮なく使いましょう^^
ネルマットレスは購入しても失敗をしないマットレスでした^^
こんな特典付きのマットレスは他にありません。
ですので、特典が無くなる前にご検討を…!
\試してダメなら返せばいい!/
最後に
最後まで読んでいただき、ありがとうございました!
この記事では、ネル(nell)マットレスの返品・返金保証の流れや方法についてまとめてみましたがいかがだったでしょうか?^^
条件としては最低でも14日間を使用すればいいだけですので、かなりハードルは低くなっております♪
全額が返金されるということもあって、リスクなしでネルマットレスが試せると思ったらかなりお得なんじゃないでしょうか。
というより、試さない理由が見つかりません。(笑)
是非、ネルマットレスが気になっているようでしたら特典がなくなる前に^^:
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